Procesamiento de Pedidos y Tiempos de Entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 3-5 días hábiles (excluyendo días festivos). Los tiempos de entrega varían según el destino:

*Nota: Reserva tienen diferentes plazos de procesamiento. Consulta la página del producto para más detalles.

Cobertura de Envío Gratis

Países con Envío Gratis Estándar

La mayoría de los países europeos califican para el envío estándar gratuito, incluyendo:

• 🇦🇹 Austria
• 🇧🇪 Bélgica
• 🇧🇬 Bulgaria
• 🇭🇷 Croacia
• República Checa
• Dinamarca
• 🇪🇪 Estonia
• Finlandia
• 🇫🇷 Francia
• 🇩🇪 Alemania
• Hungría
• Irlanda
• 🇮🇹 Italia*
• 🇱🇻 Letonia
• 🇱🇮 Liechtenstein
• 🇳🇱 Países Bajos
• 🇵🇱 Polonia
• 🇵🇹 Portugal*
• 🇸🇰 Eslovaquia
• Eslovenia
• 🇪🇸 España*
• 🇸🇪 Suecia

Excepciones y Cargos Adicionales

Tarifas de Envío Específicas del Producto

• Finlandia:
  • Molicycle R1: 50€ por unidad
  • Serie AVDL: 50€ (unidad única) | 80€ (dos unidades combinadas)

Exclusiones de servicio

Actualmente no enviamos a las siguientes regiones:

• Lituania
• Luxemburgo
• Moldavia
• Mónaco
• Macedonia del Norte
• Rumania
• San Marino
• Serbia
• España (Islas Canarias)
• Portugal (Azores, Madeira)

Confirmación de Envío y Seguimiento

• Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.
• Para consultas urgentes, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@buybestgear.net.

¡Gracias por confiar en BuyBestGear para sus necesidades de compra!

¡Hola, bienvenido a las preguntas frecuentes sobre Buybestgear! Aquí enumeramos algunos Preguntas frecuentes con respuestas para nuestros encantadores clientes. ¡Cualquier pregunta es bienvenida tanto a través del chat en línea como por correo electrónico!

P1: ¿Cuáles son los precios finales y los gastos de envío?

R: Todos los productos tienen envío gratuito para ofrecer una mejor experiencia de compra. Si tiene un código de cupón, puede ingresar el código y obtener los descuentos. El precio final depende del descuento que tengas.

P2: ¿Cuáles son los métodos de pago en el soporte de Buybestgear?

R: Klarna, Paypal, Visa, Maestro and Mastercard.

P3: ¿Cómo pagar en 3 plazos con Klarna un pedido superior a 1500 €?

R: Aquí le recomendamos que compre 1 tarjeta de regalo BBG para reducir el cargo total de Klarna. Haga clic para ver los pasos detallados

P4: ¿Dónde está el área de servicio de Buybestgear? ¿Qué pasa con los pedidos al Reino Unido?

R: Ahora servimos a nuestros clientes en los países de la Unión Europea (excepto Malta y Chipre). 

Visite BBG Reino Unido: https://uk.buybestgear.com/ 

Deseamos que tenga un agradable viaje de compras.

Q5: ¿Cómo rastrear mis pedidos?

R: Se enviará un correo electrónico de notificación a su casilla de correo una vez que se envíe su paquete. El enlace de seguimiento también se adjuntará.

👉Haga clic aquí para comprobar el estado del envío.

O visite 17track: https://www.17track.net/en 

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P6: ¿Qué pasa si hago un pedido, pero no se ha enviado después de 3 días?

R: Normalmente preparamos y enviamos sus pedidos en 24 horas entre semana. Pero hay dos situaciones que pueden causar que el tiempo de envío varíe: 1. El producto está en preventa. Puede encontrar la fecha de salida del envío en nuestra página de descripción. 2.En caso de días festivos, haremos un aviso en el banner de nuestro sitio e indicaremos nuestro tiempo de entrega posterior al día festivo. En otras situaciones, le notificaremos con anticipación el motivo del retraso en el envío.

P7: ¿Qué puedo hacer si tengo preguntas posventa?

R: Si tiene alguna pregunta posventa, comuníquese con: support@buybestgear.net. Recuerde adjuntar su número de pedido (por ejemplo, BBG1254) en el correo electrónico para obtener una mejor asistencia. Nuestro equipo de postventa se pondrá en contacto contigo en 24 horas en días laborables.

De acuerdo, ¡gracias por leer nuestras preguntas frecuentes!

Agregaremos más contenido aquí para ayudar a todos los nuevos en Buybsestgear.com. Sugerencias y consejos son bienvenidos. No dude en ponerse en contacto con nosotros y ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Nos ocuparemos de sus problemas lo antes posible.

Atentamente,

El equipo BBG.