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Ecco le domande frequenti su Engwe su Buybestgear.com! Qui ne elenchiamo alcuni Domande frequenti con risposte. Qualsiasi domanda è benvenuta tramite chat online ed e-mail!

D1: Cosa devo fare se il telaio o le parti si rompono all'arrivo del pacco?

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D2: Cosa devo fare se la mia batteria è rotta o non funziona?

R: Attenzione: non toccare la porta di ricarica con oggetti metallici durante la ricarica della batteria, altrimenti potrebbe verificarsi un cortocircuito nella batteria. Se la tua batteria è purtroppo danneggiata, ti preghiamo di contattarci tramite support@buybestgear.com e invia la foto o il video della batteria danneggiata negli allegati e offrici il codice della batteria (dovrebbe trovarsi nel codice a barre bianco sulla superficie della batteria), in modo che possiamo comunicare con Engwe centro di supporto per sostituire la nuova parte o cambiare una nuova batteria per te.

Q3: C'è qualche parte mancante dell'ammortizzatore?

UN: EngweL'ammortizzatore di ha due aree funzionali. Il pulsante blu è l'interruttore, che viene utilizzato per attivare la funzione di assorbimento, e la manopola opposta viene utilizzata per regolare la forza di assorbimento degli urti. Assicurati di attivare la funzione ammortizzatore prima di regolare la forza.

D4: Cosa devo fare se il mio controller non funziona?

R: In caso di problemi relativi al controller, inviaci il codice di errore del controller (di solito visualizzato quando si verifica un errore) tramite support@buybestgear.com. Comunicheremo con il Engwe centro di supporto per soluzioni il prima possibile, se non riesci a risolverlo da solo o il controller ha problemi hardware, ti sostituiremo con uno nuovo.

D5: Volontà Engwel'imballaggio deve essere rinforzato per evitare danni durante la spedizione?

R: Al momento, tutti Engwe i pacchi di spedizione hanno misure di protezione anti-danno, che generalmente utilizzano alcuni riempitivi per rinforzare la carrozzeria dell'auto per evitare scosse e abrasioni.

Q6: Dove posso ottenere Engwe Accessori?

A: Ora abbiamo batterie nel magazzino HK (15-20 giorni lavorativi).

Altro Engwe gli accessori non supportano gli acquisti ora. Se hai problemi con gli accessori, ti preghiamo di contattarci, ti aiuteremo il prima possibile.

D7: Come limitare la velocità del misuratore M5?

A: Tenere premuto il pulsante "+" o "-" per accedere all'interfaccia di impostazione dei parametri e modificare P08 in 25, indicando che la velocità massima di marcia del veicolo non supererà i 25 km/h e la velocità di guida rimarrà a il valore impostato.

In caso di domande post-vendita, contattare support@buybestgear.com. Ricordati di allegare il tuo numero d'ordine (ad esempio BBG1254) nell'email per ottenere un supporto migliore. Il nostro team post-vendita ti contatterà entro 24 ore nei giorni lavorativi.