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¡Hola, bienvenido a las preguntas frecuentes sobre Buybestgear! Aquí enumeramos algunos Preguntas frecuentes con respuestas para nuestros encantadores clientes. ¡Cualquier pregunta es bienvenida tanto a través del chat en línea como por correo electrónico!

 

P1: ¿Cuáles son los precios finales y los gastos de envío?

R: Todos los productos tienen envío gratuito para ofrecer una mejor experiencia de compra. Si tiene un código de cupón, puede ingresar el código y obtener los descuentos. El precio final depende del descuento que tengas.

 

P2: ¿Cuáles son los métodos de pago en el soporte de Buybestgear?

R: Klarna, Paypal, Visa, Maestro and Mastercard.

 

P3: ¿Cómo pagar en 3 plazos con Klarna un pedido superior a 1500 €?

R: Aquí le recomendamos que compre 1 tarjeta de regalo BBG para reducir el cargo total de Klarna. Haga clic para ver los pasos detallados

 

P4: ¿Dónde está el área de servicio de Buybestgear? ¿Qué pasa con los pedidos al Reino Unido?

R: Ahora servimos a nuestros clientes en los países de la Unión Europea (excepto Malta y Chipre). 

Visite BBG Reino Unidohttps://uk.buybestgear.com/ 

Deseamos que tenga un agradable viaje de compras.

 

Q5: ¿Cómo rastrear mis pedidos?

R: Se enviará un correo electrónico de notificación a su casilla de correo una vez que se envíe su paquete. El enlace de seguimiento también se adjuntará.

👉Haga clic aquí para comprobar el estado del envío.

O visite 17track: https://www.17track.net/en 

Francés: https://www.17track.net/fr 

Italiano: https://www.17track.net/it 

Alemán: https://www.17track.net/de 

 

P6: ¿Qué pasa si hago un pedido, pero no se ha enviado después de 3 días?

R: Normalmente preparamos y enviamos sus pedidos en 24 horas entre semana. Pero hay dos situaciones que pueden causar que el tiempo de envío varíe: 1. El producto está en preventa. Puede encontrar la fecha de salida del envío en nuestra página de descripción. 2.En caso de días festivos, haremos un aviso en el banner de nuestro sitio e indicaremos nuestro tiempo de entrega posterior al día festivo. En otras situaciones, le notificaremos con anticipación el motivo del retraso en el envío.

 

P7: ¿Qué puedo hacer si tengo preguntas posventa?

R: Si tiene alguna pregunta posventa, comuníquese con: support@buybestgear.net. Recuerde adjuntar su número de pedido (por ejemplo, BBG1254) en el correo electrónico para obtener una mejor asistencia. Nuestro equipo de postventa se pondrá en contacto contigo en 24 horas en días laborables.

 

De acuerdo, ¡gracias por leer nuestras preguntas frecuentes!

Agregaremos más contenido aquí para ayudar a todos los nuevos en Buybsestgear.com. Sugerencias y consejos son bienvenidos. No dude en ponerse en contacto con nosotros y ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Nos ocuparemos de sus problemas lo antes posible.

  

Atentamente,

El equipo BBG.

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Principales características

Motor sin escobillas de 250 W (velocidad máxima: 25 km/h)
El motor sin escobillas de 48 V y 250 W para la versión mejorada VAKOLE SG20 tiene alto rendimiento, bajo nivel de ruido y bajo consumo. Trabajando perfectamente con el controlador para reducir la fricción y hacer que la bicicleta eléctrica funcione de manera más suave y eficiente.

Batería de litio Samsung 21700 de gran capacidad de 48V 15,6Ah
Batería de litio Samsung 21700 de gran capacidad de 48 V y 15,6 Ah. El modo de conducción puramente eléctrico puede alcanzar entre 40 y 60 km. El modo de asistencia tiene una duración de batería de 70 a 110 km.

Neumático de montaña gordo de 20 x 4,0"
Neumáticos gruesos CST de 20 x 4,0", ruedas integradas, aptos para todo tipo de terreno.

Frenos de disco de aceite hidráulico
Los frenos de disco hidráulicos utilizan un sistema de líquido sellado para transferir la fuerza de frenado desde la palanca a la pinza. Ventajas de la hidráulica

Medidor LCD en color Key-Disp con aplicación inteligente
La velocidad de 5 niveles ofrece una aceleración suave. La versión mejorada del SG20 es compatible con la aplicación inteligente más reciente: Key-Disp, que permite que su bicicleta sea más inteligente y confiable. Puede realizar un seguimiento de la posición de su bicicleta (solo IOS) y editar las especificaciones de la bicicleta como desee en la aplicación. Ya no es necesario restablecer la pantalla, la configuración ahora es más sencilla. Descarga la App con la foto de abajo:

Para Android: haga clic aquí√
Para IOS: haga clic aquí√

Especificaciones

Marca Vakole Vakole
Modelo SG20 (versión mejorada) SG20
Pantalla del medidor Medidor LCD en color pantalla LCD
Soporte de aplicaciones No
Material del marco Aleación de aluminio Aleación de aluminio
Batería Samsung 15,6Ah (748Wh)  LG 15.6Ah (748Wh) 
Voltaje de la batería 48V 48V
Voltaje del cargador 54,6 V 2 A. 54,6 V 2 A.
Tipo de enchufe del cargador Estándar de la UE Estándar de la UE
Tiempo de carga < 8h < 8h
Potencia del motor 250W 750W
Esfuerzo de torsión 60N.m 60N.m
Nivel de velocidad 5 niveles 5 niveles
Cambio mecánico 7s 7s
Modos de conducción 1. Modo sólo eléctrico 1. Modo sólo eléctrico
2. Modo ciclismo (sin energía) 2. Modo ciclismo (sin energía)
3. Modo de asistencia al pedaleo" 3. Modo de asistencia al pedaleo"
Neumático 20*4.0“ 20*4.0"
Freno Frenos de disco de aceite hidráulico KTET Freno de disco mecánico
Amortiguador Suspensión de horquilla delantera bloqueable Suspensión de horquilla delantera bloqueable
Capacidad de ascenso 30° 30°
Máxima velocidad 25 kilómetros por hora 25 km/h (se puede desbloquear)
Kilometraje de electricidad pura 40-60 KM 40-60KM
Kilometraje de asistencia 70-110 KM 70-110KM
Carga máxima 150 kilos 150 kilos
Carga máxima del portaequipajes trasero 30kg 30kg
Altura adecuada 160-190cm 160-190cm
Guardabarros Guardabarros delantero y trasero Guardabarros delantero y trasero
Nivel impermeable IP65 IP65
Peso neto de la bicicleta 32kg 29,5 kilos
Peso de la batería 3,9 kilos 3,5 kilos
Peso bruto 38,5 kilos 37 kilos
Tamaño del producto 172*69*109cm 176*107,5*68cm
Tamaño plegable / /
Tamaño del paquete 143*26*75cm 155*26,5*82cm
Paquete de accesorios 1 * bolsa de herramientas 1 * bolsa de herramientas
1 * herramienta de reparación de neumáticos 1 * herramienta de reparación de neumáticos
1 * bomba de neumáticos /
1 * kit de herramientas multifunción 1 * kit de herramientas multifunción
1 * soporte para teléfono /
1 * cargador 1 * cargador

 

 

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  • Motor 1000W
  • Batería de litio 48V 20Ah Samsung 21700
  • shimano 7 velocidades
  • Sistema de iluminación nocturna

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